Рекомендации Dr. Web

Частным клиентам / Помощь / Вопросы и решение проблем / Рекомендации Dr. Web

В последнее время участились случаи заражения компьютеров абонентов вредоносными программами семейства Trojan.Winlock. По мнениям аналитиков, атаке вирусов подвергаются все больше пользователей, а общий ущерб может достигать миллионов рублей. Стремясь обезопасить своих абонентов, Tele2 в сотрудничестве с компанией «Доктор Веб» начали проект, направленный на совместную борьбу с вредоносными программами Trojan.Winlock.

Воспользовавшись информацией и следуя инструкциям, изложенным ниже, Вы сможете помочь себе избежать заражения и вылечить свой компьютер, а также примете участие в общем деле борьбы против мобильных мошенничеств.

Как не попасться на удочку. Рекомендации по профилактике

  1. Устанавливайте лицензионный антивирус и обновляйте его согласно рекомендациям производителя.
  2. Используйте альтернативные интернет-браузеры и устанавливайте рекомендуемые их разработчиками обновления безопасности.
  3. Устанавливайте актуальные обновления безопасности на используемую операционную систему.
  4. Не пользуйтесь услугами сайтов, которые отображаются в виде дополнительных всплывающих рекламных окон – они находятся в зоне риска
  5. Если на сайте для просмотра чего-либо предлагается скачать какое-либо программное обеспечение (ПО), откажитесь от этого предложения, записав название требуемой программы. Обратитесь на официальный сайт производителя ПО, загрузите и установите его себе на компьютер.

Во многих случаях Trojan.Winlock загружается под видом ПО, предназначенного для просмотра контента на различных сайтах.

Виды сообщений и случаи, при которых возможно заражение компьютера вредоносной программой.

  1. Появление сообщения о том, что пользователь якобы установил нелицензионное ПО. За него требуется произвести оплату
  2. Предложения порнографического контента
  3. Сообщение о том, что пользователь получил пробный доступ к эротическому сайту, с требованием дальнейшей оплаты по договору
     
  4. Предложение установки лжеантивируса с функционалом Trojan.Winlock.

Что делать, если заражение уже произошло

В случае если на экране компьютера вне зависимости от режима работы и попыток закрыть\свернуть программы внезапно отображается окно с требованием отправить SMS-сообщение на короткий номер, Вы с большой вероятностью имеете дело с одной из многочисленных модификаций Trojan.Winlock.

Следуя дальнейшим инструкциям, Вы максимально быстро и безболезненно при помощи специально разработанной специалистами Tele2 и «Доктор Веб» системы действий сможете решить возникшую проблему.

Шаг 1. Ни в коем случае не отправляйте платные SMS злоумышленникам. Каждое отосланное сообщение поддерживает их материально, помогая создавать новые модификации Trojan.Winlock.

Шаг 2. Зайдите на специально созданную страницу разблокировки http://www.drweb.com/unlocker (для мобильных - http://drweb.com/u)

3. Следуя инструкциям, скачайте специальный вариант утилиты Dr.Web CureIt! и используйте для лечения системы от Trojan.Winlock:

http://news.drweb.com/show/?i=868&c=5&p=0

4. Посетите сайт http://www.freedrweb.com и абсолютно бесплатно скачайте Dr.Web LiveCD. После лечения с помощью Dr.Web LiveCD рекомендуется сканирование.

5. В случае дополнительных вопросов обратитесь в абонентскую службу Tele2 или на официальный форум компании «Доктор Веб» в раздел «Помощь по лечению»:

http://forum.drweb.com/index.php?showforum=35